DI Consulting Standards
What are technical standards?
Technical standards provide guidelines for the development of products and processes. They are crucial for innovation and help ensure that products and services are safe, effective, sustainable, high quality and forward-thinking. Standards exist and are important in all industries, including food safety, financial services, information technology, energy, quality assurance, environmental management, and health and safety, among others.
Initially, technical standards were introduced to ensure the health and safety of products, services and systems, and to guarantee their capability. They helped to ensure railway lines could connect to each other; devices could plug into electrical outlets; fax machines could communicate; Bluetooth devices worked; and videotapes could be played, for example. The Internet is one of the best examples of how the development of international standards for connecting, naming, and communicating fuelled innovation. Increasingly, standards have extended to processes – ISO 9001, for example, which focuses on continuous improvement and establishing best practices to meet customer expectations[1].
How are standards developed?
Standards can be developed in different ways through different sources. Sometimes they emerge from industry. For example, the typewriter was developed in 1868[2]; however, the keyboard layout was standardized around 1974 in a technical standard that was then updated to what exists today[3]. There are many other examples, like standards related to climate change adaptation. National and international standards organizations like the Standards Council of Canada and the International Standards Organization have been established to steward standards development processes.
Why is incorporating equity, diversity, inclusion and accessibility within standards important?
Research has shown that historically, some products and services have been developed without adequate attention to the diversity of the populations being served. For example, crash data reveals women drivers wearing seat belts are 47% more likely to be severely injured versus men wearing seat belts in a similar crash[4]. During the COVID-19 pandemic, research found that the standards for personal protective equipment were not protecting women health care workers at the same level, because they did not consider how the equipment fitted on women, which increased the risk of infection[5]. In the field of artifical intelligence (AI), there have been well-publicized examples where diverse individuals are absent from AI algorithm development, training and deployment[6].
Improving the diversity of the experts that help to develop standards and ensuring an equity, diversity, inclusion and accessibility lens is applied to the development of standards is critical to ensuring products and services meet the needs of diverse communities.
Approach to inclusive standards
Our recent research in this area has exposed biases in definitions of expertise that privilege manufacturers and the builders of technology. This narrow definition of expertise has a negative impact on women and equity-deserving individuals’ ability to participate in and influence decision-making, given that women and equity-deserving groups are often under-represented in manufacturing and science, technology, engineering and mathematics (STEM) fields. This bias also limits innovation because we cannot have innovation without adoption. We need user perspectives and people who understand human behaviour, markets, organizations, and regulatory and policy frameworks—many of which are fields where women and equity-deserving groups are better represented.
Our work takes a systems approach. It considers societal factors, such as policy and stereotypes, organizational factors, such as governance and human resources, and individual factors, including beliefs, skills and behaviour in driving change.
Our previous standards work
Guide on embedding inclusion, diversity, equity, and accessibility (IDEA) within climate-resilient infrastructure
The purpose of the guide is to help end-users (asset owners including private sector organizations and different levels of government, specifically municipalities) with decision-making and risk management relating to their infrastructure by guiding how to prioritize construction, operation and retrofit in the context of climate change adaptation, based on:
â—Ź the services the infrastructure offers,
â—Ź the users and their needs,
â—Ź who would be most affected by climate impacts and hazards, and
â—Ź how to address needs through portfolio management and project design.
See (PDF file) the guide (opens in new window) here. For quick information, see the (PDF file) PAS infographic (opens in new window) summarizing the information here.
50 – 30 Challenge Standards
The Diversity Institute has developed standards documents for the Government of Canada’s 50 – 30 Challenge. The standards support organizations across Canada in promoting diversity and inclusion on boards and/or in senior leadership positions.
Terms and Definitions
This Publicly Available Specification provides definitions and guidance on the terms and processes of the Challenge.
Self-Assessment
This Publicly Available Specification provides guidance for self-assessment and the
tools to enable organizations to demonstrate their compliance
and/or progress toward compliance with the Challenge goals.
Certification
This Technical Specification provides guidance for certification and the tools to enable organizations to demonstrate their compliance with the Challenge goals.
International Organization for Standardization: Exploring the role of women in standards development
Standards bodies around the world, including the International Organization for Standardization (ISO), signed a United Nations Economic Commission for Europe “Declaration on Gender-Responsive Standards and Standards Development,” committing to gender representation in the standards development process[7]. As a part of this declaration, ISO pledged to create and implement a gender action plan[8]. We worked with ISO to conduct qualitative and quantitative reviews of women’s representation, participation and leadership in standards technical committees around the world. To accomplish this, we conducted interviews and focus groups with women experts involved in ISO work to develop recommendations on how ISO can support better gender representation throughout the standards development process.
Get in touch
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Reference
- International Organization for Standardization. (2015). [ISO Standard No. ISO 9001:2015].
- Bellis, M. (2020, January 13). ThoughtCo.
- International Organization for Standardization. (2009). [ISO Standard No. ISO/IEC 9995-1:2009].
- Bose, D., Segui-Gomez, M., & Crandall, J. R. (2011). . American journal of public health, 101(12), 2368–2373.
- Standards Council of Canada. (2020). .
- Hempel, J. (2018, November 13). . Wired.
- United Nations Economic Commission for Europe. (2023, July 10). .
- Nebra, N. G. (2021, December 8). . International Organization for Standardization.
Élaboration de normes
Que sont les normes techniques ?
Les normes techniques fournissent des lignes directrices en matière de développement de produits et de processus. Elles sont essentielles à l’innovation et contribuent à garantir que les produits et les services sont sécuritaires, efficaces, durables, novateurs et de haute qualité. Les normes sont importantes dans tous les secteurs, y compris la salubrité des aliments, les services financiers, les technologies de l’information, l’énergie, l’assurance de la qualité, la gestion environnementale et la santé et la sécurité.
À l’origine, les normes techniques ont été créées pour assurer la qualité et la sécurité des produits, des services et des systèmes, et pour garantir leur fonctionnement. Elles ont contribué à faire en sorte que les voies ferrées puissent se connecter les unes aux autres, que les appareils puissent se brancher sur les prises électriques, que les télécopieurs puissent échanger des documents, que les appareils Bluetooth fonctionnent et que les bandes vidéo puissent être visionnées, par exemple. Internet est l’un des meilleurs exemples de la façon dont l’établissement de normes internationales pour la connexion, la dénomination et la communication a stimulé l’innovation. De plus en plus, les normes ont visé les processus. La norme ISO 9001, par exemple, met l’accent sur l’amélioration continue et l’établissement de pratiques exemplaires pour répondre aux attentes des clients[1]
Comment les normes sont-elles élaborées ?
Les normes peuvent être élaborées de différentes façons et provenir de différentes sources. Parfois, elles émanent de l’industrie. Par exemple, la machine à écrire a été mise au point en 1868[2]. Toutefois, la disposition du clavier a été normalisée vers 1974 dans une norme technique qui a ensuite été mise à jour pour devenir ce qu’elle est aujourd’hui[3]. Il existe de nombreux autres exemples, comme les normes relatives à l’adaptation au changement climatique. Des organismes de normalisation nationaux et internationaux, comme le Conseil canadien des normes et l’Organisation internationale de normalisation, ont été créés pour gérer les processus d’élaboration des normes.
Pourquoi est-il important d’intégrer l’équité, la diversité, l’inclusion et l’accessibilité aux normes ?
La recherche a démontré que, historiquement, certains produits et services ont été développés sans tenir compte de la diversité de la population à laquelle ils étaient destinés. Par exemple, les données en matière d’accidents de la route révèlent que les femmes portant une ceinture de sécurité présentent 47 % plus de risques d’être grièvement blessées que les hommes portant aussi la ceinture[4]. Les recherches menées pendant la pandémie de COVID-19 ont révélé que les normes relatives à l’équipement de protection individuelle ne protégeaient pas aussi bien les travailleuses de la santé que leurs collègues masculins, car elles ne tenaient pas compte de la façon dont l’équipement allait aux femmes, ce qui augmentait le risque d’infection[5]. Dans le domaine de l’intelligence artificielle (IA), il existe des exemples très médiatisés de l’absence de personnes issues de la diversité dans la mise au point et le déploiement d’algorithmes d’IA, ainsi que dans la formation qui y est liée[6].
Pour garantir que les produits et les services répondent aux besoins des communautés diversifiées, il est donc essentiel de s’assurer que les normes sont élaborées dans une optique d’équité, de diversité, d’inclusion et d’accessibilité et de renforcer la diversité des experts qui contribuent à leur élaboration.
Les normes inclusives : notre approche
Nos recherches dans ce domaine ont mis en évidence des définitions biaisées de la notion d’expertise qui privilégient les fabricants et les développeurs de technologies. Ces définitions étroites de l’expertise ont une incidence négative sur la capacité des femmes et des personnes en quête d’équité à participer à la prise de décisions et à l’influencer, étant donné que ces dernières sont souvent sous-représentées dans le secteur manufacturier et dans les domaines de la science, de la technologie, de l’ingénierie et des mathématiques (STIM). De tels biais freinent également l’innovation, car celle-ci est indissociable de l’adoption. Nous avons besoin de points de vue d’utilisateurs et de personnes qui comprennent le comportement humain, les marchés, les organismes et les cadres réglementaires et politiques (des domaines dans lesquels les femmes et les groupes en quête d’équité sont mieux représentés).
Nous adoptons une approche systémique dans notre travail. En effet, nous tenons compte de l’incidence des facteurs sociétaux (notamment les politiques et les stéréotypes), des facteurs organisationnels (comme la gouvernance et les ressources humaines) et des facteurs individuels (y compris les croyances, les compétences et le comportement) sur la conduite du changement.
Nos travaux antérieurs sur les normes
Le guide pour la prise en compte de l’inclusion, de la diversité, de l’équité et de l’accessibilité dans la résilience climatique des infrastructures (PDF file) (opens in new window)
Le guide vise à aider les utilisateurs finaux (les propriétaires d’actifs immobiliers, dont les organisations privées et les différents ordres de gouvernements, et en particulier les municipalités) à prendre des décisions éclairées et à gérer les risques liés à la résilience de leurs infrastructures face aux changements climatiques. À cette fin, il balise les priorités de construction, de mise en service et de rénovation en vue de l’adaptation climatique en fonction de plusieurs facteurs :
● La fonction de l’infrastructure
â—Ź La population servie et ses besoins
● Les groupes les plus vulnérables aux changements et aux dangers climatiques
● Les façons dont la gestion de portefeuille et la conception de projet se répercutent sur l’efficacité et la résilience des infrastructures
Lire (PDF file) le guide ici (opens in new window) , pour une information rapide, consultez (PDF file) l'infographie de le guide (opens in new window) résumant les informations ici.
Normes relatives au DĂ©fi 50-30
Le Diversity Institute a élaboré des documents normatifs pour le Défi 50-30 du gouvernement canadien. Ces documents aident les organismes du Canada à promouvoir la diversité et l’inclusion au sein des conseils d’administration ou parmi les postes de cadres supérieurs.
Termes et définitions
Cette spécification accessible au public fournit des définitions et des précisions sur les termes et les processus du Défi.
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Cette spécification accessible au public fournit des conseils sur l’autoévaluation et des outils pour permettre aux organismes de faire valoir leur conformité (ou leur progression vers la conformité) aux objectifs du Défi.
Certification
Cette spécification technique fournit des conseils sur la certification et des outils pour permettre aux organismes de faire valoir leur conformité aux objectifs du Défi.
Organisation internationale de normalisation : exploration du rôle des femmes dans l’élaboration des normes
Les organismes de normalisation du monde entier, y compris l’Organisation internationale de normalisation (ISO), ont signé la « Déclaration sur les normes et l’élaboration des normes tenant compte des questions de genre » de la Commission économique des Nations Unies pour l’Europe, s’engageant ainsi à assurer la représentation des sexes dans le processus d’élaboration des normes[7]. Dans le cadre de cette déclaration, l’ISO a promis de créer et de mettre en œuvre un plan d’action pour l’égalité des sexes[8]. Nous avons collaboré avec elle pour effectuer des études qualitatives et quantitatives sur la représentation, la participation et le rôle de leadership des femmes dans les comités techniques de normalisation partout dans le monde. Pour ce faire, nous avons mené des entretiens et des groupes de discussion avec des expertes participant aux travaux de l’ISO afin de formuler des recommandations sur la façon dont l’ISO peut favoriser une meilleure représentation des sexes tout au long du processus d’élaboration des normes.
Communiquez avec nous
Tenez-vous au courant de nos travaux sur les normes en consultant cette page ou en nous contactant.
- Organisation internationale de normalisation. (2015). [Norme ISO 9001:2015].
- Bellis, M. (13 janvier 2020). . ThoughtCo.
- Organisation internationale de normalisation. (2009). [Norme ISO/IEC 9995-1:2009].
- Bose, D., Segui-Gomez, M. et Crandall, J. R. (2011). . American journal of public health, 101(12), 2368–2373.
- Conseil canadien des normes. (2020). Quand la taille unique ne convient pas : pourquoi la question du genre est importante pour la normalisation.
- Hempel, J. (13 novembre 2018). . Wired.
- Commission économique des Nations Unies pour l’Europe. (10 juillet 2023). .
- Nebra, N. G. (8 décembre 2021). . Organisation internationale de normalisation.